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1.リピートを増やしたい

Q. お客様の来店頻度をあげて、リピーター・お店のファンを増やしていきたいです。

A. ホットペッパービューティーには、リピート効果を高めるメッセージ機能があります。
ネット予約をしていただいたお客様に、来店後のお礼やお店からのお知らせ、クーポンやお誕生日サービスを添付することができます。
サロン情報のURLやおすすめメニュー、キャンペーン情報などが記載できますのでリピート率や来店頻度を向上させることができます。
 
また、自動配信設定もできるので、業務の効率化もできます。
 
※ネット予約時に「DMを受け取る」と設定したユーザーのみ対象となります。
※サロンにアドレス登録しているお客様、ネット予約履歴のあるお客様には何度でもメッセージを送れます。

サロンメッセージの例
予約確認メール 予約日が近づいてきたら、来店日などの確認を配信。当日キャンセルを防げます。
Thank you メール 来店後に「来店ありがとう」の気持ちを配信。
アドバイスメール アフターケアの方法等のアドバイスを配信。
お知らせメール 新メニューやキャンペーンのお知らせを配信。再来店に結びつけることが出来ます。
来店のご案内メール 次回の来店を促す内容を配信。リピーター作りに役立ちます。

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